Política de Privacidade

1. Quem somos

Comunidade ART — método, conteúdo e comunidade focados em tráfego pago para negócios locais. Se aplicável, insira Razão Social, CNPJ e endereço.

2. Abrangência

Esta Política se aplica ao site, áreas de membros, comunidade, mentorias e canais de suporte/contato (ex.: e-mail e WhatsApp) operados pela Comunidade ART.

3. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (hash), empresa e cargo (quando aplicável).
• Dados de pagamento: processados por provedores terceiros (ex.: número do cartão não é armazenado por nós).
• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, UTM, cookies e identificadores (ex.: gclid, fbclid).
• Interações: mensagens enviadas em formulários, chat/WhatsApp, comentários em comunidade e presença em mentorias.
• Conteúdos: atividades em cursos/aulas, downloads e feedbacks.

4. Como usamos os dados

• Prestar e melhorar nossos serviços (plataforma, comunidade e mentorias).
• Atendimento e suporte, inclusive via WhatsApp.
• Envio de conteúdos, avisos operacionais e ofertas relacionadas.
• Mensuração de performance (ex.: campanhas, funil, retenção, ROAS).
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente:

• Execução de contrato: acesso à plataforma/comunidade/mentorias.
• Legítimo interesse: melhoria de serviços, métricas e segurança (com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos).
• Consentimento: comunicações promocionais quando exigido, cookies não-estritamente necessários.
• Cumprimento legal/regulatório: obrigações fiscais, resposta a autoridades.

6. Cookies & tecnologias similares

Usamos cookies para lembrar preferências, entender o uso do site e medir campanhas. Tipos comuns:

• Estritamente necessários: funcionalidades básicas do site.
• Analíticos: Google Analytics (páginas, tempo de sessão, origem).
• Marketing: Facebook/Meta Pixel, Google Ads (remarketing e atribuição).

Como gerenciar: você pode limpar/gerenciar cookies no navegador; alguns navegadores oferecem bloqueio de rastreamento. Bloquear certos cookies pode limitar funcionalidades.

7. Compartilhamento com terceiros

• Pagamento: provedores de cobrança e antifraude.
• Infraestrutura: hospedagem, CDN, e-mail transacional e automação de marketing.
• Análise e ads: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram).
• Atendimento: WhatsApp e ferramentas de suporte.

Compartilhamos apenas o necessário para a finalidade prevista e buscamos parceiros com boas práticas de segurança e privacidade.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem estar sediados fora do Brasil. Adotamos mecanismos previstos em lei para garantir proteção adequada (ex.: cláusulas contratuais específicas).

9. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, backups). Nenhuma transmissão/armazenamento é 100% seguro; atuamos continuamente para mitigar riscos.

10. Retenção e descarte

Guardamos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais/contratuais. Após esse período, descartamos/anônimizamos de forma segura.

11. Seus direitos (LGPD)

Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos e possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, quando aplicável.
• Reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer, use os canais na seção Contato do Encarregado (DPO).

12. Comunicações e marketing

Enviamos e-mails/WhatsApp com conteúdos, avisos e ofertas. Você pode se descadastrar a qualquer momento pelos links ou respondendo “parar” no WhatsApp, observando prazos técnicos para processamento.

13. Crianças e adolescentes

Nosso conteúdo é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você é responsável e acredita que houve coleta indevida, entre em contato para remoção.

14. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada aqui com a data de “Última atualização”.

15. Contato do Encarregado (DPO)

16. Glossário rápido

• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• Controlador: quem decide sobre o tratamento de dados pessoais.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
• Cookies: arquivos/textos salvos no navegador para lembrar preferências e medir uso.